Luoghi di lavoro aperti al pubblico
Scivolamenti, scale, soppalchi e l’emergenza con i clienti dentro: la specifica a rischio basso e gli addetti in ogni sede.
Per chi? · Commercio e retail
Sicurezza e formazione per il commercio e il retail
Negozi, catene, showroom e i magazzini dietro il punto vendita: ai fini della formazione la classificazione è quella a rischio basso, il personale è tanto e cambia spesso, le sedi sono più di una. La sicurezza qui è una questione di numeri da tenere aggiornati.
- Classificazione a rischio basso ai fini della formazione, personale numeroso e più sedi: qui la difficoltà è tenere aggiornato il quadro.
- Gli addetti alle emergenze servono in ogni punto vendita, non solo in sede.
- Dove l’organizzazione gli attribuisce quel ruolo, il responsabile di negozio è un preposto: 12 ore, poi l’aggiornamento ogni due anni.
Da dove si parte
In negozio i rischi sono quelli dei luoghi aperti al pubblico: scivolamenti, scale e soppalchi, la movimentazione dei colli, le casse e i videoterminali, l’emergenza con i clienti dentro.
Nel magazzino dietro il punto vendita ci sono anche i carrelli e le scaffalature.
La base è la formazione generale più la specifica, che nel commercio è di solito a rischio basso, con l’aggiornamento quinquennale. Poi gli addetti alle emergenze in ogni punto vendita, il responsabile di negozio quando l’organizzazione gli attribuisce il ruolo di preposto, e chi tratta i dati dei clienti — dalle carte fedeltà alle spedizioni — che va istruito sul trattamento.
Un negozio che dura una stagione è un luogo di lavoro come gli altri: temporary shop e pop-up aprono in fretta e in contesti sempre diversi, ma le procedure, le misure di sicurezza e le vie di evacuazione devono esserci dal primo giorno. Se il magazzino arriva a 400 metri quadri o li supera, entrano la SCIA antincendio e il piano di emergenza.
Quando i punti vendita sono più di uno, il problema diventa tenere il conto: il portale multi-sede segue lo stato formativo di tutti i negozi in tempo reale, tiene un DVR per ogni sede e manda gli alert sugli addetti alle emergenze prima che scadano.
La lavoratrice in maternità resta nell’organico: nel periodo non fa i corsi, e quanto può continuare a lavorare lo valuta il medico competente insieme a noi, in base al rischio della mansione. Nel DVR c’è già una sezione dedicata alla maternità.
I rischi, uno per uno
Magazzino: movimentazione e attrezzature
Movimentazione dei colli, scaffali alti e il carrello per chi lo usa: l’abilitazione vale anche nel retro.
Temporary shop e pop-up: procedure dal primo giorno
Temporary shop e pop-up si aprono in fretta e in qualsiasi contesto: anche per una stagione servono le procedure, le misure di sicurezza e le uscite di emergenza.
I corsi da cui passa il punto venditaOre e prezzi del listino, IVA esclusa; la modalità dal catalogo
Corsi obbligatori
Formazione generale
4 h·a partire da 30,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenzaE-learning
Vai al corsoCorsi obbligatori
Specifica rischio basso
4 h·a partire da 30,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenzaE-learning
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento lavoratori
6 h·a partire da 50,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenzaE-learning
Vai al corsoCorsi obbligatori
Antincendio livello 1
4 h·120,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento Antincendio livello 1
2 h·80,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Primo soccorso - Gruppi B/C
12 h·200,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento Primo soccorso - Gruppi B/C
4 h·110,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Preposti
12 h·220,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento Preposti
6 h·95,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenza
Vai al corsoAltri corsi
Privacy
2 h·40,00 €+ IVA
E-learning
Vai al corsoAttrezzature
Conduzione di carrelli elevatori
12 h·180,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoAttrezzature
Aggiornamento Conduzione di carrelli elevatori
4 h·100,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoIl carrello elevatore entra solo se c’è un magazzino con i mezzi.
Quello che il punto vendita chiede oltre l’aula
- DVRValutazione dei rischi per ogni sede, dal punto vendita al magazzino, con le misure che ne discendono
- Privacy e GDPRDati dei clienti, videosorveglianza e carte fedeltà: informative, nomine e formazione
- RSPP esternoIl servizio di prevenzione e protezione per tutte le sedi, affidato a un interlocutore solo
- Gestione delle emergenzePiano di emergenza e prove di evacuazione con il pubblico presente in negozio
- SCIA antincendioPratica antincendio del magazzino da 400 metri quadri, seguita fino alla presentazione
- Addetto antincendioPreparazione degli addetti all’esame di idoneità tecnica presso i Vigili del Fuoco
- ParacaduteFormazione a canone mensile per chi assume in continuazione, con le scadenze seguite da noi
Obblighi, misure e buone prassi: a che punto sei
Formazione generale e specifica a rischio basso, nella sede principale
Un DVR
Gli addetti antincendio e primo soccorso in ogni punto vendita, su ogni turno
Vai al corso Il responsabile di negozio, quando individuato come preposto, con la relativa formazione
Vai al corso La formazione di chi tratta i dati dei clienti
Vai al corso L’aggiornamento quinquennale di chi è stato assunto nelle sedi aperte dopo
Vai al corso Le procedure del temporary shop, aperto per una stagione sola
Vai alla pagina La SCIA antincendio del magazzino, se arriva a 400 metri quadri
Vai alla pagina Con la spunta, quello che di solito c’è; con la croce, quello che manca più spesso.
Ogni punto vendita è un luogo di lavoro a sé: gli addetti alle emergenze servono lì, non in sede centrale.
Il problema, per come si presenta davvero
«In sede siamo a posto, nei negozi non lo so»
Una catena con 4 punti vendita e 26 persone. La sede centrale ha fatto tutto: DVR, formazione, addetti nominati. I negozi sono stati aperti uno alla volta, e ogni apertura ha assunto gente che «poi faceva il corso».
Alla richiesta di un cliente importante di dimostrare la conformità, salta fuori che due negozi su quattro non hanno un addetto antincendio in organico e che undici persone hanno solo la formazione generale, fatta online la settimana dell’assunzione e mai completata con la specifica.
- punti vendita4
- senza addetto antincendio2
- senza la specifica11
Ti avvisiamo noi, ogni settimana: cosa è scaduto, cosa scade entro 7 giorni, cosa entro 30.
Prima e dopo
Come si fa di solito
- La formazione si organizza dalla sede, una volta all’anno, e chi è entrato dopo aspetta il giro successivo.
- Ogni negozio ha il suo raccoglitore, e il quadro completo lo si ricostruisce ogni volta che serve.
Con Aequor
- Chi entra fa la generale e la specifica online la prima settimana, e la pratica in aula alla prima data utile.
- Tutte le sedi in un’area riservata sola: chi è formato, dove, e quando scade.
Il confronto è con il modo in cui si fa di solito, non con un ente in particolare.
Cosa dicono di noiChi ha fatto questi corsi
ho seguito il corso on line di formazione generale di 4h sulla sicurezza. Francesco, il docente, ha esposto gli argomenti del corso in modo molto chiaro e coinvolgendo sempre i partecipanti. Pienamente soddisfatto del corso e giudizio generale ottimo
Efisio P.Formazione generale
Docente molto formato che è riuscito a farmi passare 6 ore interessanti. inoltre ho sottoposto al docente diverse domande sulla mia attività ed è stata la prima volte che ho avuto tutte le risposte in merito. Complimenti ad aequor per la scelta del d
Laura P.Aggiornamento lavoratori
Effettuato corso di primo soccorso, la loro competenza e professionalità è stata impeccabile. Avere la possibilità di affrontare certe tematiche con due professionisti che come loro credono fortemente in quello che fanno mi ha permesso di appassionar
Giulio P.Aggiornamento Primo soccorso - Gruppi B/C
Recensioni pubblicate sulle schede dei corsi Aequor, riportate così come sono scritte.
Raccontaci i tuoi punti vendita
Indicaci quante sedi avete, quante persone ci lavorano e lo stato della formazione: verifichiamo insieme gli adempimenti di ciascuna e cosa si può gestire centralmente.
Tante sedi, un quadro solo
Nell’area riservata ogni punto vendita ha le sue persone e le sue scadenze, e tu le vedi tutte insieme.