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Corsi finanziabili
34 corsi
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- Inglese base
- Inglese intermedio
- Excel base
- Excel intermedio
- Gestione amministrativa del personale
- Gestione ansia e stress sul posto di lavoro
- Empowerment personale e professionale
- Comunicazione non verbale
- Corso sulle tecniche di vendita
- Corso sulla gestione del cliente
- Vectorworks Spotlight Essential TECH
- Disostruzione pediatrica
- Didattica inclusiva e i bisogni educativi speciali
- Leadership e gestione delle risorse umane
- Intelligenza Artificiale e Digital Transformation
- Cyber Security
- Comunicazione e Negoziazione
- Formazione Pedagogica
- Welfare aziendale
- Corso sull’uso strategico di LinkedIn · 6 ore
- Corso sull’uso strategico di LinkedIn · 7 ore
- Internazionalizzazione d'Impresa
- AI for AUSS (Augmented Service Support)
- Preparazione alla certificazione PSPO I (Professional Scrum Product Owner)
- Preparazione alla certificazione PSM I (Professional Scrum Master)
- Preparazione alla certificazione ITIL Foundation (versione 5)
- Tecniche di pulizia professionale e utilizzo attrezzature secondo standard AFIDAMP
- Comunicazione efficace nei servizi educativi per l’infanzia
- Contabilità generale e adempimenti fiscali
- Aggiornamento professionale sull’utilizzo di software applicativi e strumenti digitali
- Contabilità operativa e utilizzo software gestionale
- Contabilità di base e gestione IVA
- Contabilità operativa e utilizzo software gestionale (20h)
- Corso magazzino e software di contabilità di magazzino
Anche i corsi Normati sono Finanziabili e disponibili da subito
- Formazione generale
- Specifica rischio basso
- Specifica rischio medio
- Specifica rischio alto
- Aggiornamento lavoratori
- Antincendio livello 1
- Antincendio livello 2
- Antincendio livello 3
- Aggiornamento Antincendio livello 1
- Aggiornamento Antincendio livello 2
- Aggiornamento Antincendio livello 3
- Primo soccorso - Gruppo A
- Primo soccorso - Gruppi B/C
- Aggiornamento Primo soccorso - Gruppo A
- Aggiornamento Primo soccorso - Gruppi B/C
- Preposti
- Aggiornamento Preposti
- Datore di Lavoro
- Datore di Lavoro - modulo cantieri
- RSPP Datore di Lavoro
- RSPP Datore di Lavoro - modulo cantieri
- Aggiornamento RSPP Datore di Lavoro
- RLS <50
- RLS >50
- Aggiornamento RLS <50
- Aggiornamento RLS >50
- Dirigenti
- Dirigenti - modulo cantieri
- Aggiornamento Dirigenti
- Lavori in quota - DPI III Categoria
- Aggiornamento Lavori in quota - DPI III Categoria
- Pei Pes Pav CEI 11-27
- Aggiornamento Pei Pes Pav CEI 11-27
- Spazi confinati
- Aggiornamento Spazi confinati
- Carroponte Radiocomando Pensile
- Aggiornamento Carroponte Radiocomando Pensile
- Conduzione di carrelli elevatori
- Aggiornamento Conduzione di carrelli elevatori
- PLE con stabilizzatori
- PLE senza stabilizzatori
- PLE con e senza stabilizzatori
- Aggiornamento PLE con e senza stabilizzatori
- Trabattello
- HACCP
- DAE
- Privacy
- Cybersecurity
- Parità di genere
- Apprendistato
- POS
- RSPP e ASPP
- Amianto
Lingue, digitale, soft skill, gestione, certificazioni e corsi di settore: formazione non obbligatoria per legge, che la tua azienda può pagare con i contributi già versati al fondo interprofessionale. 34 corsi: scegli, richiedi e ti diciamo come si finanzia.
Come funziona la formazione finanziata: requisiti, fondi e passi
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Il catalogo cresce con le richieste: dicci cosa vuoi far fare alle tue persone e vediamo se si può finanziare.
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8hCorso sulla gestione del cliente
FAD sincronamin. 6 partecipantiAdeguamento competenze/innovazione
Moduli Formativi
- 8h — Tecniche, tecnologie e metodologie per l'erogazione di servizi economici
- Area: Soft skills e comunicazione
- Modalità: FAD sincrona
- Partecipanti: min. 6 partecipanti
- Fondo e tematica: FonARCom, Tematica 2
- Durata: 8 ore
Programma
Il corso sulla gestione dei clienti ha la durata di 8 ore e si svolgerà in modalità Aula, in presenza o in FAD sincrona Obiettivo del corso: Il corso fornisce strumenti pratici per migliorare la capacità di gestire la vendita attraverso un approccio centrato sul cliente e lo sviluppo di strategie comunicative efficaci. Programma del corso: • Introduzione alla comunicazione efficace: aumentare la consapevolezza del ruolo • Migliorare le prestazioni di accoglienza e supporto del cliente • I principali ostacoli alla comunicazione e i meccanismi di coping • Ascolto attivo e gestione delle richieste del cliente. • Empatia come strumento connettivo tra operatore e cliente • Gestione delle situazioni difficili o di insoddisfazione del cliente: conflitti e reclami. • Le 4 obiezioni che non chiudono la vendita • La vendita come soluzione Win Win:
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