20hComunicazione efficace nei servizi educativi per l’infanzia

Programma

Il percorso formativo è finalizzato allo sviluppo di competenze relazionali e comunicative nei servizi educativi per l’infanzia, con particolare riferimento alla gestione della comunicazione con le famiglie e al lavoro in équipe, ed è coerente con l’ADA 18.01.13 dell’Atlante del Lavoro, relativa alla gestione delle relazioni nei contesti educativi. Il corso prevede una prima fase teorica dedicata ai principi della comunicazione efficace, con approfondimento delle dinamiche relazionali, dell’ascolto attivo e della comunicazione assertiva, al fine di fornire strumenti utili alla gestione dei rapporti con le famiglie. La seconda fase è orientata all’applicazione pratica delle tecniche comunicative, con particolare riferimento alla gestione dei colloqui con i genitori, alla comunicazione di informazioni sensibili e alla gestione di eventuali situazioni critiche o conflittuali. Successivamente, il percorso approfondisce le dinamiche comunicative all’interno del team educativo, favorendo lo sviluppo di competenze collaborative, di condivisione e di gestione delle relazioni professionali. Il percorso è completato da esercitazioni guidate, simulazioni e analisi di casi reali, finalizzate a consolidare le competenze acquisite e a renderle immediatamente applicabili nel contesto lavorativo.